Términos y condiciones de uso
Bienvenido a Tucoordinador.com, una plataforma digital dedicada a la promoción y comercialización de servicios turísticos ofrecidos por terceros proveedores independientes.
Al acceder, navegar o realizar una reserva en nuestro sitio web, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.
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1. OBJETO DEL SERVICIO
Tucoordinador.com actúa únicamente como intermediario comercial entre el usuario y los prestadores de servicios turísticos (transportes, alojamientos, excursiones, alquileres, eventos, etc.).
La plataforma no es propietaria, ni opera, ni controla directamente ninguno de los servicios ofrecidos.
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2. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Todos los servicios promocionados en Tucoordinador.com son ofrecidos por proveedores externos debidamente registrados, quienes asumen de forma exclusiva toda responsabilidad por:
• La prestación, calidad, disponibilidad y estado del servicio.
• El cumplimiento de las normas legales y de seguridad correspondientes.
Tucoordinador.com no asume responsabilidad alguna por los daños, pérdidas o incumplimientos que pudieran derivarse de la ejecución de dichos servicios.
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3. RESERVAS Y PAGOS
• Las reservas se consideran confirmadas una vez acreditado el pago total o parcial del servicio.
• Los precios publicados incluyen los impuestos correspondientes, salvo indicación contraria.
• El usuario declara haber leído la descripción completa del servicio antes de realizar la compra.
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4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
• El usuario podrá cancelar su reserva hasta 72 horas antes del inicio del servicio, recibiendo un reembolso del 100% del importe pagado.
• Si la cancelación se produce dentro de las 72 horas previas al servicio, el usuario recibirá un reintegro del 80% del valor total, aplicándose un 20% en concepto de gastos administrativos y operativos.
• Si el usuario no se presenta o no utiliza el servicio, se aplicarán las mismas condiciones: reintegro del 80% y retención del 20% por gastos operativos.
Los reembolsos se realizarán dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la solicitud, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
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5. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Tucoordinador.com no será responsable por:
• Retrasos, cancelaciones, cambios o deficiencias en los servicios contratados.
• Accidentes, pérdidas, daños o perjuicios sufridos durante la prestación del servicio.
• Cualquier incumplimiento atribuible al proveedor directo del servicio turístico.
La responsabilidad exclusiva recae sobre el prestador contratado, quien actúa de manera independiente a la plataforma.
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6. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Tucoordinador.com se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
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7. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Tucoordinador.com, garantizando confidencialidad y uso exclusivo para fines operativos y comerciales relacionados con las reservas realizadas.
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8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes del país de residencia del usuario o del lugar de prestación del servicio.
Cualquier disputa derivada será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha localidad.
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9. CONTACTO
Para consultas, cancelaciones o reclamos, el usuario podrá comunicarse a través de:
info@tucoordinador.com
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